Закажите БЕСПЛАТНЫЙ аудит отдела продаж и получите персональные рекомендации по его развитию с помощью CRM
Учет клиентов, воронки, автоматизация рутинных процессов, аналитика и другие функции для контроля, роста продаж и снижения человеческого фактора
Настройка CRM-систем
для увеличения продаж
и сокращения расходов
для увеличения продаж
и сокращения расходов
НАМ ДОВЕРЯЮТ
Более 200 компаний в 7 странах
Описание бизнес-процессов для автоцентра
Построение воронок продаж в международном ивент-агентстве
Внедрение Битрикс24 в финансовой организации как инструмента HR
Автоматизация компании-дистрибьютера
Внедрение CRM в центр медицинского страхования в США
Аудит и автоматизация документооборота для строительного холдинга
Проблемы собственника,
которые решит CRM
которые решит CRM
Потери клиентов и заказов из-за пропущенных звонков и неотвеченных сообщений
Нет аналитики для контроля основных показателей (конверсия, средний чек, отток и др.)
Неизвестно, какие рекламные каналы рентабельны, а какие нет
Менеджеры ведут базу клиентов в блокнотах и в екселе
Менеджеры ведут коммуникацию с клиентами через личные телефоны и мессенджеры
Риск потери клиентской базы с уходом менеджера
Большую часть времени менеджеры тратят на операционные задачи, меньшую — на продажи
Большие расходы на ЗП сотрудников и необходимость увеличения штата
Проблемы собственника,
которые решит CRM
которые решит CRM
Потери клиентов и заказов из-за пропущенных звонков и неотвеченных сообщений
Нет отчетов и аналитики для контроля
основных показателей бизнеса
основных показателей бизнеса
Неизвестно, какие рекламные каналы рентабельны, а какие нет
Менеджеры ведут базу клиентов
в блокноте и в екселе
в блокноте и в екселе
Менеджеры общаются с клиентами через личные телефоны и личные мессенджеры
Риск потери клиентской базы с уходом менеджера
Большую часть времени менеджеры тратят на операционные задачи, меньшую — на продажи
Большие расходы на ЗП сотрудников и необходимость увеличения штата
ЗАКАЖИТЕ СВОЙ ПРОЕКТ
Наши типовые проекты интеграции CRM в бизнес. Удобный ориентир без ограничений, мы понимаем, что в Вашем бизнесе своя специфика.
задачИ И ПРОЕКТЫ
ВОЗЬМИТЕ ПОД КОНТРОЛЬ ЗАДАЧИ И ВЕДЕНИЕ ПРОЕКТОВ
- IT-сервис
- Битрикс24 (облако)
- Консалтинг
- Внедрение проектного управления Kanban и Agile
- Интеграции
- CRM, Диск, мессенджеры
- Обучение и тех. поддержка
- Обучение и практика в модуле "Задачи и проекты"
ВНЕДРение CRM
АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ПРОЦЕСС ПРОДАЖ И УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
ПОПУЛЯРНЫЙ
ПОПУЛЯРНЫЙ
- IT-сервис
- Битрикс24 (облако)
- Консалтинг
- Аудит и описание карты процессов продаж
- Интеграции
- Сайты, телефония, мессенджеры, социальные сети
- Обучение и тех. поддержка
- Обучение и практика работы в CRM. Тестирование команды
корпоративный поРтал
ВСЕ КОМУНИКАЦИИ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПОД КОНТРОЛЕМ, УДОБНЫЙ АУДИТ
- IT-сервис
- Битрикс24 (коробка)
- Консалтинг
- Аудит и описание внутренних процессов
- Интеграции
- Active Directory, корпоративная почта, 1C Бухгалтерия и Microsoft Power BI
- Обучение и тех. поддержка
- Обучение по модулям портала. Тестирование команды
ПОЧЕМУ С НАМИ?
15 лет экспертизы в бизнес-процессах.
Довольные клиенты в России, ОАЭ и других регионах.
Довольные клиенты в России, ОАЭ и других регионах.
Бизнес-сервис
Надежные сервисы, проверенные на себе
Аудит бизнеса
Глубокое погружение в бизнес-процессы
BI-аналитика
В ходе аудита фокусируемся на измеримом результате
Поддержка клиентов
Консультируем и не бросаем - поддерживаем 24 / 7 / 365
СЕРТИФИКАТЫ
Сертификат Золотого партнера Битрикс24
Сертификат Золотого партнера Битрикс24 – документ, подтверждающий право на продажу, настройку, обучение и сопровождение по продуктам Битрикс24.
Сертификат компетенции "CRM"
Сертификат компетенции "CRM" – данный документ подтверждает квалификацию компании на право на продажи, настройки, обучения и сопровождения CRM системы Битрикс24.
Сертификат компетенции "Бизнес-процессы"
Сертификат компетенции "Бизнес-процессы" - документ, подтверждающий право на продажу, настройку, обучение и сопровождение Бизнес- процессов, а также подтверждает компетенцию и высокий уровень в решении вопросов автоматизации бизнес процессов.
Сертификат компетенции "Коробочная версия"
Сертификат компетенции "Коробочная версия" - документ, подтверждающий право на продажу, настройку, обучение и сопровождение по продуктам Битрикс24, а так же подтверждает способность и высокий уровень в разработке корпоративных портальных решений.
Сертификат официального партнёра программы "amoSTART"
Диплом
V место
Лидер продаж "1С-Битрикс24" облачная версия 2020 года
Лидер продаж "1С-Битрикс24" облачная версия 2020 года
Рекомендательные письма
Фото с мероприятий
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Мы проведем необходимый аудит бизнес-процессов и предоставим для вас полную картину возможностей для оптимизации.
Наши специалисты рассчитают сроки реализации поставленных задач и составят подробный план проведения всех этапов работ.
Применение современных инструментов мониторинга бизнес-процессов и управление ими поможет автоматизации бизнеса и его масштабированию.
Что вы получите в результате
Система поможет:
-продавать больше уже существующим клиентам
-выжимать больше сделок из потенциальных клиентов
-снизить отток клиентов
-продавать больше уже существующим клиентам
-выжимать больше сделок из потенциальных клиентов
-снизить отток клиентов
Увеличение продаж
на 20-50%
на 20-50%
Тот же объем работы будут выполнять меньше сотрудников,
за счет автоматизации рутинных операций
за счет автоматизации рутинных операций
Сокращение штата
на 30-50%
на 30-50%
Вы сможете контролировать показатели бизнеса
и эффективность сотрудников через смартфон
и эффективность сотрудников через смартфон
Экономия времени руководителя
Сотрудники смогут работать удалённо, находясь при этом под максимальным контролем.
Контролируемая
удаленная работа
удаленная работа
Этапы сотрудничества
ЭТАП 1
Подписываем NDA (соглашение о неразглашении), если вам необходимо
ЭТАП 2
Анализ бизнес-процессов
Сбор требований заказчика
Сбор требований заказчика
ЭТАП 3
Подбор оптимального функционала
ЭТАП 4
Составление ТЗ
ЭТАП 5
Разработка/Внедрение
ЭТАП 6
Тестирование и Обучение
Закажите БЕСПЛАТНЫЙ аудит отдела продаж и получите список рекомендаций по увеличению прибыли с помощью CRM
Наша команда
- ДИРЕКТОР / ОСНОВАТЕЛЬНурлан
- КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР / СоучредительМаксим
- БИЗНЕС-АРХИТЕКТОРАлексей
КОНТАКТЫ И ОФИС
Смело пишите или звоните нам. Мы любим общаться.
Приходите в гости
КРАСНОДАР, ул. МИЛЮТИНСКАЯ 14
Закажите БЕСПЛАТНЫЙ аудит отдела продаж и получите список рекомендаций по увеличению прибыли с помощью CRM
Заказ Битрикс24
Заказ Битрикс24
Построение воронок продаж в международном ивент-агентстве
Компания "Aurora Event" находится в Дубаи и работает по всему миру. Являясь агентством полного цикла по организации мероприятий, “Aurora Event” имеет большой опыт в сфере ивент-индустрии, организации и проведении концертов звезд мировой величины. Одними из крупных и известных событий были организация «Астана ЭКСПО-2017», а также выставки «ЭКСПО-2022» в Дубаи.
ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННЫЕ ДО АВТОМАТИЗАЦИИ:
▪️ Не было четкого разграничения продаж по направлениям;
▪️ Не было понимания эффективности сотрудников по задачам;
▪️ Не было инструментов для эффективного контроля над выполняемым проектом;
▪️ Не было четкого руководства по разделению проектов на этапы и контролю выполнения пунктов, вследствие чего пропускались элементы;
▪️ Не было четкой схемы внутренних процессов.
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
▪️ Разработана единая схема ведения проектов со сроками реализации;
▪️ Разработана и внедрена KPI-система для сотрудников;
▪️ Настроены воронки продаж в разрезе на каждое направление;
▪️ Проведен аудит внутренних бизнес-процессов и разработаны блок схемы по ним;
▪️ Прописаны должностные инструкции для эффективной работы сотрудников.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
▪️ Работа над проектами стала абсолютно прозрачной и понятной;
▪️ Каждый сотрудник четко знает и понимает свою должностную обязанность;
▪️ Есть понимание работы отдела продаж с внедрением и распределением отдельных воронок продаж, включая вывод аналитических отчетов по отдельным направлениям;
▪️ Появилась возможность оценивать эффективность каждого сотрудника.
▪️ Не было четкого разграничения продаж по направлениям;
▪️ Не было понимания эффективности сотрудников по задачам;
▪️ Не было инструментов для эффективного контроля над выполняемым проектом;
▪️ Не было четкого руководства по разделению проектов на этапы и контролю выполнения пунктов, вследствие чего пропускались элементы;
▪️ Не было четкой схемы внутренних процессов.
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
▪️ Разработана единая схема ведения проектов со сроками реализации;
▪️ Разработана и внедрена KPI-система для сотрудников;
▪️ Настроены воронки продаж в разрезе на каждое направление;
▪️ Проведен аудит внутренних бизнес-процессов и разработаны блок схемы по ним;
▪️ Прописаны должностные инструкции для эффективной работы сотрудников.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
▪️ Работа над проектами стала абсолютно прозрачной и понятной;
▪️ Каждый сотрудник четко знает и понимает свою должностную обязанность;
▪️ Есть понимание работы отдела продаж с внедрением и распределением отдельных воронок продаж, включая вывод аналитических отчетов по отдельным направлениям;
▪️ Появилась возможность оценивать эффективность каждого сотрудника.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
Внедрение Битрикс24 в финансовой организации как инструмента HR
Freedom Finance - инвестиционная компания, представленная в 10 странах. Ведёт брокерскую, банковскую, дилерскую и депозитарную деятельность, предоставляет услуги по управлению ценными бумагами. Основное направление деятельности — американский фондовый рынок.
ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННЫЕ ДО АВТОМАТИЗАЦИИ:
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
- Компания поставила задачу улучшить корпоративную культуру и выбрала Битрикс24 как инструмент информирования и коммуникаций с сотрудниками.
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
- Битрикс24 развернут на серверной инфраструктуре Заказчика с учетом требований безопасности;
- Произведена интеграция с Active Directory;
- Добавлены дополнительные поля в профиль сотрудников;
- Кастомизированы под стиль компании все страницы портала (живая лента, структура компании, профиль сотрудников, телефонная книга сотрудников).
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
Описание бизнес-процессов для автоцентра "КАМАЗ"
Автоцентр "КАМАЗ" — совместное казахстанско-российское предприятие, специализирующееся на продаже автомобилей Камаз разной модификации. Так же занимаются продажей запасных частей к автомобилям и оказывают сервисное обслуживание проданных автомобилей.
ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННЫЕ ДО АВТОМАТИЗАЦИИ:
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
- Имея несколько направлений (продажа, сервисное обслуживание, ремонт и прочее), компания не имела четкого распределения зон контроля;
- Не была упорядочена деятельность сотрудников основных подразделений;
- На фоне неправильного взаимодействия возникали конфликты между отделом продаж и отделом сервисного обслуживания;
- Не было понимания, на каком этапе находится клиент в каждом из направлений;
- Процесс согласования внутренних документов затягивался на долгое время;
- Изменения в товарную номенклатуру вносились из разных источников;
- Не было системы контроля обращений;
- Отсутствовала система отчётности;
- Обсуждение текущих задач и планов занимало долгое время и проводилось без протоколов;
- Отсутствовал электронный документооборот.
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
- Установили корпоративный портал Битрикс24 (коробочная версия) на сервер клиента;
- Настроили этапы бизнес-процессов в каждом направлении деятельности;
- Настроили роботов в CRM-системе;
- Регламентировали и автоматизировали основные бизнес-процессы в Битрикс24;
- Сегментировали клиентскую базу по направлениям;
- Загрузили и структурировали в Битрикс24 товарную номенклатуру;
- Интегрировали IP-телефонию с Битрикс24;
- Разработали и установили временные регламенты на каждом этапе процесса;
- Разработали электронную форму договора в Битрикс24;
- Настроили организационную структуру в Битрикс24;
- Провели обучение сотрудников.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
- Все события и изменения обсуждаются в режиме онлайн;
- Порядок выполнения операций стал прозрачным для всех направлений;
- Клиентская база обрела цифровой формат;
- Автоматические задачи помогают сотрудникам не забывать о выполнении регулярных действий;
- Телефонные переговоры с клиентом под контролем у руководителя;
- Появилась возможность влиять на качество обслуживания клиентов;
- Сотрудники получили возможность одним кликом формировать договор и коммерческое предложение;
- Сотрудники отдела продаж запчастей добавляют в номенклатуру новые позиции в режиме онлайн;
- Процессы согласования внутренних документов ускорились в 3 раза;
- Обращения в компанию фиксируются в CRM-системе и назначается ответственный за их исполнение;
- Отчётность по продажам формируется автоматически.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
Автоматизация компании-дистрибьютера "DHL"
ТОО "DUBAI HAULIER & LOGISTICS" - международная логистическая компания, осуществляющая доставку грузов и документов.
ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННЫЕ ДО АВТОМАТИЗАЦИИ:
АВТОМАТИЗИРОВАЛИ:
• Отдел продаж;
• Отдел таможенного оформления;
• Поставщиков (ограниченный доступ к системе);
• Клиентов (личный кабинет на сайте компании);
• Интеграция между DHL FREIGHT \ ТОО «DUBAI HAULIER & LOGISTICS
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
- Клиент обратился с просьбой организовать многопользовательскую работу с базой данных, ввести в нее всю информацию о клиентах и контактных лицах и в дальнейшем хранить историю взаимоотношений с каждым из них, исключая повторное занесение существующего в базе клиента. Задача от клиента была также создать отдел таможенного оформления и кабинет для клиентов с возможностью отслеживать статус груза в режиме онлайн.
АВТОМАТИЗИРОВАЛИ:
• Отдел продаж;
• Отдел таможенного оформления;
• Поставщиков (ограниченный доступ к системе);
• Клиентов (личный кабинет на сайте компании);
• Интеграция между DHL FREIGHT \ ТОО «DUBAI HAULIER & LOGISTICS
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
- Настроили организационную структуру в Битрикс24;
- Разработали блок-схемы процессов;
- Построили воронки продаж. На основании разработанных воронок производится настройка статусов сделки в CRM;
- Создали дополнительные поля, настроили прав доступа;
- Обучили сотрудников;
- Создали отдел таможенного оформления.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
- Была внедрена единая автоматизированная система работы с клиентами и поставщиками и взаимодействий между отделами;
- Данные о продажах и клиентах фиксируются в CRM, порядок выполнения процессов стал прозрачным для руководства;
- Появилась возможность формирования отчетов об эффективности работы отдела. Система фиксирует условия договоров (сроки оказания услуг), которые заключены с клиентами.
- Процедура оповещения клиентов о статусе таможенного оформления велась вручную, после создания отдела таможенных оформлений процессы стали автоматическими.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
Бизнес Сообщество КИТ Астана
Задачи, которые хотел решить заказчик:
▪️ Повысить уровень контроля сотрудников;
▪️ Повысить удобство учета клиентов.
Решение с помощью CRM АМО:
▪️ Регламент проверки заполняемости;
▪️ Отчеты;
▪️ Обучение сотрудников и РОПа.
▪️ Повысить уровень контроля сотрудников;
▪️ Повысить удобство учета клиентов.
Решение с помощью CRM АМО:
▪️ Регламент проверки заполняемости;
▪️ Отчеты;
▪️ Обучение сотрудников и РОПа.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
«Строймеханика»
Поставки строительного оборудования (Астана)
Поставки строительного оборудования (Астана)
ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ХОТЕЛ РЕШИТЬ ЗАКАЗЧИК:
РЕШЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ CRM БИТРИКС 24:
- Контроль сотрудников;
- Снизить человеческий фактор;
- Повысить конверсию сделок.
РЕШЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ CRM БИТРИКС 24:
- Автозадачи и Напоминалки;
- Интеграции с соц.сетями и мессенджерами;
- Обучение;
- Настройка карточки клиента;
- Настойка и интеграции телефонии;
- Отчеты.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты